Riceverò una conferma del rimborso?

Sì - non appena il rimborso è stato avviato da noi, riceverai automaticamente una conferma via e-mail.

Così sai che il rimborso è stato elaborato e inoltrato al metodo di pagamento corrispondente.

Cosa contiene la conferma:

L'e-mail di conferma contiene di solito le seguenti informazioni:

• la notifica che il rimborso è stato avviato

• l'indicazione del metodo di pagamento originariamente utilizzato

• eventuali ulteriori informazioni rilevanti per l'elaborazione

Quando l'accredito sarà visibile:

Dopo l'invio della conferma, a seconda del fornitore di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che l'importo sia visibile sul tuo conto o nella panoramica dei pagamenti.

La durata esatta dipende, tra l'altro, da:

• metodo di pagamento utilizzato

• tempi di elaborazione del fornitore di pagamento

• processi di registrazione interni alla banca

Non hai ricevuto l'e-mail di conferma?

Controlla anche la tua cartella spam o promozioni se l'e-mail non appare direttamente nella posta in arrivo.

Se non trovi una conferma, il supporto Catson sarà lieto di aiutarti.

Nota di Catson:

L'e-mail di conferma indica che il rimborso è stato avviato da noi. Fino a quando l'accredito non sarà visibile, potrebbe volerci un po' di tempo a seconda del fornitore di pagamento.