La batteria non si carica correttamente

Se la batteria non si carica come previsto, in molti casi la causa può essere individuata con pochi controlli. Spesso dipende dalla fonte di alimentazione, dagli accessori di ricarica o dal connettore di ricarica.

Con i seguenti punti puoi verificare rapidamente le cause più comuni.

Cause possibili e passaggi di controllo:

1) Controlla cavo di ricarica e connettore

Se possibile, usa il cavo di ricarica fornito e assicurati che la spina sia inserita correttamente e saldamente.

Assicurati che:

• il cavo è inserito completamente

• il connettore non è allentato

• il cavo non presenta danni visibili

Una spina non inserita correttamente può compromettere o interrompere il processo di ricarica.

2) Prova un'altra presa

Controlla il processo di ricarica anche su una altra presa per escludere che la fonte di alimentazione sia la causa.

Così puoi capire rapidamente se il problema potrebbe essere nella presa o in un'alimentazione instabile.

3) Controlla l'adattatore di rete

Usa un adattatore di rete adeguato con alimentazione conforme alle specifiche del tuo modello.

Un adattatore troppo debole o inadatto può causare che:

• la batteria si carica lentamente

• la batteria non si carica completamente

• il processo di ricarica parte in modo inaffidabile

4) Controlla il connettore di ricarica

Assicurati che il connettore di ricarica sia pulito e asciutto.

Polvere, umidità o residui possono compromettere il contatto e disturbare il processo di ricarica.

Controlla quindi:

• se il connettore è pulito

• se non è presente umidità

• se la spina può essere inserita correttamente senza resistenza

5) Prevedi un tempo di ricarica sufficiente

Lascia la fontana collegata alla corrente per diverse ore affinché la batteria si carichi completamente.

A seconda dello stato della batteria e del modello, il processo di ricarica può durare tempi diversi. Un breve test di pochi minuti spesso non è sufficiente per valutare in modo affidabile la funzione di ricarica.

Buono a sapersi:

Il tempo di ricarica consigliato e il significato dell'indicatore di carica dipendono dal modello e sono spiegati nel manuale d'uso specifico.

Se non sei sicuro, segui le istruzioni del tuo modello Catson o contatta il supporto.

Quando dovresti contattare il supporto:

Contatta il supporto Catson se:

• la batteria non si carica nonostante cavo, adattatore e presa corretti

• l'indicatore di carica reagisce in modo insolito

• il processo di ricarica si interrompe ripetutamente

• la fontana funziona solo per un breve periodo, anche se è stata completamente caricata

Così possiamo verificare insieme la causa in modo mirato e supportarti rapidamente.

Avviso Catson:

Nella maggior parte dei casi un problema di ricarica può essere risolto rapidamente controllando cavo, adattatore, presa e connettore di ricarica. Con accessori di ricarica adeguati e un tempo di ricarica sufficiente, la batteria di solito funziona in modo affidabile.