Posso restituire il mio ordine?

Sì — in linea di principio è possibile effettuare un reso. Quale politica si applica al tuo ordine dipende dal prodotto specifico.

Per la maggior parte dei prodotti Catson vale un diritto di reso volontario di 14 giorni. Per il Catson PureFlow vale un periodo di prova di 30 giorni.

Quale politica di reso si applica?

Altri prodotti Catson:

Per altri prodotti Catson vale un diritto di reso volontario di 14 giorni.

Catson PureFlow:

Per il Catson PureFlow vale un periodo di prova di 30 giorni.
Rilevanti sono le condizioni comunicate sulla pagina del prodotto o durante il processo d'ordine per il PureFlow.

Perché esiste un periodo di prova per il PureFlow:

Molti gatti hanno bisogno di un po' di tempo per abituarsi a una fontanella per bere. Il periodo di prova di 30 giorni per il PureFlow tiene conto di questo tempo di adattamento e ti dà la possibilità di testare la fontanella con calma nella vita quotidiana.

Se desideri effettuare un reso:

Se decidi di effettuare un reso, questo è naturalmente possibile nel rispetto della politica vigente.

Importante per il reso:

• Restituisci il prodotto completamente
• Conserva con cura le parti
• Imballa il reso in modo sicuro
• Allega il numero d'ordine per una chiara identificazione

Importante da notare:

Per favore, verifica sempre quale politica si applica al tuo prodotto prima di effettuare un reso:

• Diritto di reso volontario di 14 giorni (altri prodotti Catson)
• Periodo di prova di 30 giorni (Catson PureFlow)

Così il tuo reso può essere gestito correttamente e rapidamente.

Nota Catson:

Se non sei sicuro di quale politica di reso si applichi al tuo ordine, contatta rapidamente il supporto Catson. Ti aiuteremo velocemente e ti diremo esattamente quali passaggi seguire per il tuo prodotto.