Non mi vengono mostrati tutti i metodi di pagamento

Se nel checkout non vedi tutti i metodi di pagamento, le cause possono essere tecniche o legate al fornitore. Spesso il problema si risolve rapidamente con pochi passaggi.

I metodi di pagamento visibili possono variare in base a dispositivo, browser, posizione o fornitore di pagamento.

Possibili cause:

1) Browser o dispositivo

A seconda del browser o dispositivo usato, alcuni metodi di pagamento potrebbero non caricarsi o mostrarsi correttamente.

Può accadere ad esempio in caso di:

• versioni obsolete del browser

• impostazioni insolite del browser

• errori temporanei di caricamento nel checkout

2) Impostazioni di VPN, sicurezza o Ad blocker

VPN attive, funzioni di sicurezza o Ad blocker possono influenzare alcuni elementi del checkout. Di conseguenza, alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere mostrati.

Possono essere particolarmente interessati:

• finestre di pagamento integrate

• moduli di fornitori di pagamento esterni

• caricamenti automatici nel checkout

3) Limitazioni del fornitore di pagamento

Alcuni metodi di pagamento dipendono dalle condizioni del rispettivo fornitore. Perciò la disponibilità può variare in base all’ordine o alla logica di verifica.

Tra i fattori che influenzano ci sono:

• paese di fatturazione e di consegna

• valuta o valore dell’ordine

• verifica interna della disponibilità del fornitore di pagamento

4) Disponibilità per paese o regione

Alcuni metodi di pagamento non sono disponibili in tutti i paesi o regioni. Per questo motivo nel checkout vengono mostrati solo quelli disponibili per il tuo ordine.

Cosa puoi fare:

1) Ricarica la pagina

Ricarica la pagina del checkout e verifica se i metodi di pagamento vengono mostrati completamente.

2) Prova un altro browser o dispositivo

Prova a fare il checkout con un altro browser o dispositivo.

Questo spesso aiuta se il problema dipende da una configurazione del browser o da un problema tecnico locale.

3) Disattiva temporaneamente VPN o Ad blocker

Disattiva temporaneamente VPN attive o Ad blocker e ricarica la pagina.

Controlla poi se compaiono altri metodi di pagamento.

4) Aggiorna il browser

Assicurati di utilizzare una versione aggiornata del browser. Versioni obsolete possono causare problemi di visualizzazione o caricamento durante il checkout.

Ancora problemi?

Se continui a non vedere tutti i metodi di pagamento, contatta il supporto Catson.

Verifichiamo volentieri con te quali metodi di pagamento sono disponibili per il tuo ordine e ti assistiamo durante l’acquisto.

Nota di Catson:

La visualizzazione dei metodi di pagamento può variare per motivi tecnici e legati al fornitore. Spesso il problema si risolve semplicemente cambiando browser o disattivando VPN/Ad blocker.