La fontaine ne fonctionne pas sans fil

Si la fontaine ne démarre pas en mode batterie, la cause est souvent un réglage simple, le niveau de charge ou le mode de fonctionnement. Quelques étapes de vérification rapides permettent généralement de cerner rapidement le problème.

Causes possibles et étapes de vérification :

1) Vérifier le niveau de charge de la batterie

Assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée.

Un niveau de batterie trop bas peut empêcher la fontaine de démarrer ou la faire fonctionner brièvement en mode sans fil.

Conseil : Chargez d'abord complètement la fontaine, puis vérifiez à nouveau son fonctionnement.

2) Prendre en compte le mode de fonctionnement

Sur de nombreux modèles sans fil, la fontaine ne fonctionne pas en flux continu en mode batterie, mais en mode capteur ou intervalle.

Cela peut donner l'impression que la fontaine ne fonctionne pas, bien qu'elle soit correctement réglée.

Vérifiez donc :

• quel mode est actuellement actif

• si le modèle fonctionne en mode batterie uniquement lorsqu'il est activé (par exemple mouvement/capteur)

• si le mode intervalle inclut une pause entre les cycles d'eau

3) Contrôler le niveau d'eau

Même en fonctionnement sans fil, la pompe doit être entièrement immergée dans l'eau.

Un niveau d'eau trop bas peut entraîner que :

• la fontaine ne démarre pas correctement

• la pompe fonctionne de manière irrégulière

• le fonctionnement s'arrête

Important : Vérifiez le niveau d'eau jusqu'à la marque recommandée.

4) Redémarrer la fontaine

Éteins puis rallume la fontaine pour réactiver le fonctionnement sur batterie.

Un redémarrage peut aider si :

• le changement de mode n'a pas été correctement pris en compte

• la fontaine ne démarre pas comme prévu après la charge

• le contrôle doit être réinitialisé brièvement

5) Vérifier l'état de charge et la fonction de charge

Si la fontaine ne fonctionne pas sans fil, vérifie également si la batterie se charge correctement.

Vérifie :

• Câble de charge et connexion

• Adaptateur secteur

• Prise électrique

• Indicateur de charge (selon le modèle)

Un problème de charge peut empêcher la fontaine de démarrer en mode batterie, même si tout semble correct extérieurement.

Bon à savoir :

Le fonctionnement sans fil dépend du modèle. Selon le modèle, les modes de fonctionnement, l'indicateur de charge et le comportement en mode batterie peuvent varier.

Les indications dans le manuel d'utilisation de ta fontaine à boire Catson sont déterminantes.

Quand tu devrais contacter le support :

Merci de contacter le support Catson si :

• la fontaine ne démarre pas sans fil malgré une charge complète

• l'indicateur de charge réagit de manière inhabituelle

• la fontaine ne fonctionne que très brièvement

• le mode est correctement réglé, mais aucune circulation d'eau ne se produit

Ainsi, nous pouvons vérifier la cause avec toi de manière ciblée et te soutenir rapidement.

Remarque Catson :

Dans de nombreux cas, ce n'est pas la fontaine qui est défectueuse, mais le mode de fonctionnement actif, un niveau d'eau trop bas ou une batterie insuffisamment chargée qui en est la cause. Un contrôle rapide de la batterie, du mode et du niveau d'eau permet généralement de résoudre le problème rapidement.