Conditions d’utilisation

Stand: 01.01.2026


1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Catson abgeschlossen werden.

  2. Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese AGB in der jeweils zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung.

  3. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn Catson ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Anbieterin

Catson
Grünenstrasse 10
3455 Grünen
Schweiz

E-Mail: info@catson-swiss.com
Website: www.catson.shop

3. Angebot und Produktdarstellung

  1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist unverbindlich und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

  2. Produktbilder, Farben, Masse und technische Angaben können je nach Bildschirmdarstellung, Charge oder Herstellerangaben geringfügig abweichen.

  3. Irrtümer, Druckfehler, technische Fehler sowie Preisänderungen bleiben vorbehalten.

4. Vertragsabschluss

  1. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

  2. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

  3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Catson die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

  4. Catson behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei offensichtlichen Fehlern, Verfügbarkeitsproblemen oder Verdacht auf Missbrauch).

5. Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

  2. Die auf der Produktseite ausgewiesenen Preise sind massgebend.

  3. Versandkosten werden im Checkout separat und transparent ausgewiesen.

  4. Es gilt der Preis im Zeitpunkt der Bestellung.

6. Zahlungsbedingungen

  1. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus.

  2. Es gelten die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Catson kann Zahlungsmethoden im Einzelfall ausschliessen.

  3. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Kalendertagen zu bezahlen. Erfolgt kein Zahlungseingang, kann Catson die Bestellung stornieren.

  4. Bei Kartenzahlung/Online-Zahlung erfolgt die Belastung gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

  5. Catson speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

7. Lieferung, Lieferzeit und Versand

  1. Catson liefert standardmässig innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.

  2. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte.

  3. Bei nicht vorhersehbaren Verzögerungen (z. B. Lieferengpässe, Transportprobleme, höhere Gewalt) kann sich die Lieferzeit verlängern.

  4. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundin oder den Kunden zumutbar sind.

  5. Wenn eine Lieferung dauerhaft nicht möglich ist, wird eine bereits geleistete Zahlung erstattet.

8. Rückgabe und freiwilliges Rückgaberecht

8.1 Rückgabe für das übrige Sortiment (14 Tage)

  1. Für alle Produkte ausser Catson PureFlow Trinkbrunnen gewährt Catson ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  2. Voraussetzung für die Rückgabe:

    • unbenutzt

    • vollständig

    • sauber

    • in Originalverpackung bzw. in rücksendefähigem Zustand

  3. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind geöffnete oder benutzte Hygiene- und Verbrauchsartikel (z. B. geöffnete Filter, Futter, Pflegeartikel), sofern kein Mangel vorliegt.

8.2 Catson PureFlow Probetrinken (30 Tage)

  1. Für Catson PureFlow Trinkbrunnen gewährt Catson ein freiwilliges Probetrinken von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

  2. Das Produkt darf im Alltag getestet werden.

  3. Voraussetzung für eine Rückgabe:

    • fristgerechte Anmeldung

    • gereinigter Zustand

    • vollständiger Lieferumfang

    • funktionsfähiger Zustand

  4. Verbrauchsmaterialien (insbesondere Filter) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern geöffnet oder benutzt.

  5. Bei übermässiger Abnutzung, Beschädigung oder fehlenden Teilen kann Catson einen angemessenen Abzug bei der Rückerstattung vornehmen.

  6. Das Probetrinken gilt pro Haushalt nur einmal, sofern Catson im Einzelfall nichts anderes bestätigt.

8.3 Rückgabeprozess und Kosten

  1. Rückgaben sind vorab per E-Mail an info@catson-swiss.com anzumelden (mit Bestellnummer).

  2. Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, ausser bei Falschlieferung oder bestätigtem Mangel.

  3. Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Catson.

10. Gewährleistung

  1. Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht.

  2. Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen sind Catson möglichst umgehend nach Erhalt mitzuteilen.

  3. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Nutzung, mangelnde Reinigung/Wartung, normale Abnutzung oder nicht bestimmungsgemässen Gebrauch.

  4. Soweit zulässig, entscheidet Catson bei berechtigten Mängeln über Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

11. Freiwillige Garantie (Catson Care)

  1. Sofern auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich eine freiwillige Garantie genannt ist, gelten ergänzend die dort kommunizierten Garantiebedingungen.

  2. Die freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

12. Haftung

  1. Catson haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Catson nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

  3. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

  4. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

13. Hinweise zu Tierprodukten

  1. Die Nutzung der Produkte erfolgt in eigener Verantwortung der Halterin oder des Halters.

  2. Produkte von Catson ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

  3. Bei gesundheitlichen Auffälligkeiten des Tieres ist eine Tierärztin oder ein Tierarzt zu konsultieren.

14. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Catson auf der Website.

15. Immaterialgüterrechte

Alle Inhalte im Onlineshop (Texte, Bilder, Logos, Designs, Produktbeschreibungen) sind urheber- und markenrechtlich geschützt und dürfen ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Catson nicht verwendet werden.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

  2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Catson in der Schweiz.

17. Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

  2. Catson kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist die bei der Bestellung veröffentlichte Fassung.