J'ai acheté un article qui est maintenant en promotion. Puis-je bénéficier du rabais rétroactivement ?

Les remises et promotions sont valables uniquement pendant la période promotionnelle indiquée.

Le prix déterminant pour ta commande est toujours le prix au moment de l'achat. Une adaptation rétroactive aux promotions lancées ultérieurement n'est généralement pas possible.

Comment les promotions fonctionnent chez Catson :

1) Le prix au moment de l'achat est contraignant

Les commandes sont toujours finalisées au prix qui était affiché au moment de l'achat dans la boutique.

Ce prix reste valable même si l'article est réduit plus tard ou inclus dans une nouvelle promotion.

2) L'application rétroactive des remises n'est généralement pas possible

Si une nouvelle promotion démarre après ton achat, la remise ne peut généralement pas être appliquée rétroactivement ni remboursée.

Cela concerne notamment :

• ventes lancées ultérieurement

• codes promo valables temporairement

• offres spéciales à durée limitée

• promotions à court terme dans la boutique

3) Pourquoi c'est organisé ainsi

Les promotions sont limitées dans le temps et soumises à certaines conditions. Comme les prix peuvent changer en fonction des campagnes, de la disponibilité ou des promotions, chaque commande est facturée au prix en vigueur au moment de l'achat.

Cela permet de garder une tarification claire et compréhensible pour toutes les commandes dans le cadre d'une promotion.

Bon à savoir :

Catson organise régulièrement des promotions et des offres. Il vaut la peine de garder un œil sur la boutique si tu souhaites profiter des futures promotions.

Note Catson :

Si tu n'es pas sûr qu'une action spécifique ait été appliquée à ta commande, contacte le support Catson avec ton numéro de commande. Nous vérifierons cela volontiers pour toi.