Toutes les méthodes de paiement ne me sont pas affichées

Si toutes les méthodes de paiement ne s'affichent pas lors du paiement, cela peut avoir différentes causes techniques ou liées au fournisseur. Dans de nombreux cas, le problème peut être rapidement résolu en quelques étapes.

Les méthodes de paiement visibles peuvent varier selon l'appareil, le navigateur, le lieu ou le fournisseur de paiement.

Causes possibles :

1) Navigateur ou appareil

Selon le navigateur ou l'appareil utilisé, certaines méthodes de paiement peuvent ne pas se charger ou s'afficher correctement.

Cela peut se produire par exemple dans les cas suivants :

• versions obsolètes du navigateur

• paramètres inhabituels du navigateur

• erreurs temporaires de chargement lors du paiement

2) Paramètres VPN, sécurité ou bloqueur de publicité

Les connexions VPN actives, les fonctions de sécurité ou les bloqueurs de publicité peuvent influencer certains éléments du paiement. Cela peut entraîner l'absence d'affichage de certaines méthodes de paiement.

Sont particulièrement concernés :

• fenêtres de paiement intégrées

• modules externes de fournisseurs de paiement

• chargements automatiques lors du paiement

3) Restrictions du fournisseur de paiement

Certaines méthodes de paiement dépendent des conditions du fournisseur de paiement concerné. La disponibilité peut donc varier selon la commande ou la logique de vérification.

Les facteurs influents peuvent être notamment :

• pays de facturation et de livraison

• devise ou montant de la commande

• vérification interne de la disponibilité par le fournisseur de paiement

4) Disponibilité selon le lieu ou le pays

Certaines méthodes de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays ou pour toutes les régions. C’est pourquoi seules les options disponibles pour votre commande peuvent s’afficher lors du paiement.

Ce que vous pouvez faire :

1) Recharger la page

Rechargez la page de paiement et vérifiez si toutes les méthodes de paiement s'affichent ensuite.

2) Tester un autre navigateur ou un autre appareil

Essayez le paiement dans un autre navigateur ou sur un autre appareil.

Cela aide souvent lorsque la cause est liée à une configuration du navigateur ou à un problème technique local.

3) Désactiver temporairement le VPN ou le bloqueur de publicité

Désactivez temporairement les connexions VPN actives ou les bloqueurs de publicité et rechargez la page.

Vérifiez ensuite si d'autres méthodes de paiement apparaissent.

4) Mettre à jour le navigateur

Assurez-vous d'utiliser une version récente de votre navigateur. Les versions obsolètes peuvent entraîner des problèmes d'affichage ou de chargement lors du paiement.

Toujours des problèmes ?

Si toutes les méthodes de paiement ne s'affichent toujours pas, veuillez contacter le support Catson.

Nous sommes heureux de vérifier avec vous quelles méthodes de paiement sont disponibles pour votre commande et de vous aider dans votre achat.

Remarque Catson :

L'affichage des méthodes de paiement peut varier en fonction de la technique et du fournisseur. Dans de nombreux cas, un simple changement de navigateur ou la désactivation du VPN/du bloqueur de publicité permet de résoudre le problème.