Der Akku lädt nicht richtig

Wenn der Akku nicht wie erwartet lädt, lässt sich die Ursache in vielen Fällen mit wenigen Prüfschritten eingrenzen. Häufig liegt es an der Stromquelle, dem Ladezubehör oder am Ladeanschluss.

Mit den folgenden Punkten kannst du die häufigsten Ursachen schnell überprüfen.

Mögliche Ursachen und Prüfschritte:

1) Ladekabel und Anschluss prüfen

Verwende nach Möglichkeit das mitgelieferte Ladekabel und stelle sicher, dass der Stecker korrekt und fest sitzt.

Achte darauf, dass:

• das Kabel vollständig eingesteckt ist

• der Anschluss nicht locker sitzt

• das Kabel keine sichtbaren Beschädigungen aufweist

Ein nicht korrekt sitzender Stecker kann den Ladevorgang beeinträchtigen oder unterbrechen.

2) Andere Steckdose testen

Prüfe den Ladevorgang zusätzlich an einer anderen Steckdose, um auszuschliessen, dass die Stromquelle die Ursache ist.

So kannst du schnell erkennen, ob das Problem möglicherweise an der Steckdose oder an einer instabilen Stromversorgung liegt.

3) Netzadapter prüfen

Verwende einen geeigneten Netzadapter mit passender Stromversorgung gemäss den Vorgaben deines Modells.

Ein zu schwacher oder ungeeigneter Adapter kann dazu führen, dass:

• der Akku nur langsam lädt

• der Akku nicht vollständig lädt

• der Ladevorgang unzuverlässig startet

4) Ladeanschluss kontrollieren

Achte darauf, dass der Ladeanschluss sauber und trocken ist.

Staub, Feuchtigkeit oder Rückstände können den Kontakt beeinträchtigen und den Ladevorgang stören.

Prüfe daher:

• ob der Anschluss sauber ist

• ob keine Feuchtigkeit vorhanden ist

• ob der Stecker ohne Widerstand korrekt eingesetzt werden kann

5) Ausreichend Ladezeit einplanen

Lasse den Brunnen für mehrere Stunden am Strom, damit der Akku vollständig laden kann.

Je nach Akkustand und Modell kann der Ladevorgang unterschiedlich lange dauern. Ein kurzer Test von wenigen Minuten reicht oft nicht aus, um die Ladefunktion zuverlässig zu beurteilen.

Gut zu wissen:

Die empfohlene Ladezeit sowie die Bedeutung der Ladeanzeige sind modellabhängig und in der jeweiligen Bedienungsanleitung erklärt.

Wenn du unsicher bist, orientiere dich an der Anleitung deines Catson Modells oder kontaktiere den Support.

Wann du den Support kontaktieren solltest:

Bitte wende dich an den Catson Support, wenn:

• der Akku trotz korrektem Kabel, Adapter und Steckdose nicht lädt

• die Ladeanzeige ungewöhnlich reagiert

• der Ladevorgang wiederholt abbricht

• der Brunnen nur sehr kurz läuft, obwohl er vollständig geladen wurde

So können wir die Ursache gezielt mit dir prüfen und dich schnell unterstützen.

Catson Hinweis:

In den meisten Fällen lässt sich ein Ladeproblem durch die Prüfung von Kabel, Adapter, Steckdose und Ladeanschluss schnell beheben. Mit geeignetem Ladezubehör und ausreichender Ladezeit arbeitet der Akku in der Regel zuverlässig.