Versand
Stand: 01.01.2026
1. Versandgebiet
Catson liefert grundsätzlich in die Schweiz und nach Liechtenstein, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Die im Checkout verfügbaren Lieferoptionen sind massgebend.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt grundsätzlich über die Schweizerische Post.
Sollte ein Versand über die Schweizerische Post im Einzelfall nicht möglich oder nicht zweckmässig sein, behält sich Catson vor, einen anderen geeigneten und zuverlässigen Versand- oder Logistikdienstleister einzusetzen.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Catson.
3. Versandarten und Versandkosten
Die verfügbaren Versandarten und die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Je nach Grösse, Gewicht und Versandart können insbesondere folgende Versandkosten anfallen:
- CHF 1.30
- CHF 4.00
- CHF 9.00
Massgebend sind stets die im Checkout für die konkrete Bestellung angezeigten Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von CHF 99.00 erfolgt der Versand grundsätzlich kostenlos, sofern im Onlineshop oder für einzelne Produkte nichts Abweichendes angegeben ist.
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeit richtet sich nach der jeweiligen Verfügbarkeit des Produkts.
Catson unterscheidet insbesondere zwischen Produkten, die direkt verfügbar sind, Produkten mit längerer Beschaffungszeit und Artikeln, die nachbestellt werden müssen.
Die jeweils erwartete Lieferzeit wird auf der Produktseite beziehungsweise im Onlineshop angezeigt.
Soweit nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt die Bearbeitung und der Versand so rasch wie möglich nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Bei sofort verfügbaren Artikeln erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Bei Produkten mit längerer Verfügbarkeit oder Nachbestellung kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit ist massgebend.
5. Verzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung können sich Lieferzeiten in Ausnahmefällen verlängern.
Mögliche Gründe sind insbesondere:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- Lieferengpässe
- höhere Gewalt
- aussergewöhnlich hohes Bestellaufkommen
- behördliche oder zollbedingte Verzögerungen
- technische oder logistische Störungen
Sobald Catson Kenntnis von einer wesentlichen Verzögerung erhält, informieren wir die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden soweit möglich.
Sollte eine Lieferung dauerhaft nicht möglich sein, wird eine bereits erfolgte Zahlung für die nicht lieferbare Ware zurückerstattet.
6. Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann Catson Teillieferungen vornehmen, wenn dies eine schnellere oder zuverlässigere Zustellung ermöglicht.
Für von Catson veranlasste Teillieferungen entstehen der Kundin oder dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Zoll, Abgaben und Einfuhr
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen für die Kundin oder den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an.
Bei Lieferungen nach Liechtenstein gelten die jeweils anwendbaren zoll- und abgabenrechtlichen Bestimmungen.
Allfällige zusätzliche Abgaben, Gebühren oder behördliche Kosten werden nur dann der Kundin oder dem Kunden belastet, wenn dies gesetzlich vorgesehen oder im Checkout beziehungsweise im Onlineshop entsprechend ausgewiesen ist.
8. Zahlungsarten
Im Onlineshop stehen je nach Verfügbarkeit unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Dazu können insbesondere gehören:
- Vorkasse per Banküberweisung
- Kreditkarte, insbesondere Visa und Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden
Massgebend sind ausschliesslich die im jeweiligen Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten.
Catson kann einzelne Zahlungsmethoden abhängig von Bestellung, Endgerät, Standort, Zahlungsanbieter oder technischen Voraussetzungen einschränken oder nicht anbieten.
9. Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Rahmen des Bestellvorgangs beziehungsweise gemäss den Bedingungen der ausgewählten Zahlungsmethode.
Bei Vorkasse ist der geschuldete Betrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestellung zu bezahlen, sofern nichts Abweichendes angegeben ist.
Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, kann Catson die Bestellung stornieren.
Bei Kreditkarten- und Online-Zahlungen erfolgt die Belastung und Verarbeitung gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Catson speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen.
10. Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den entsprechenden Dienstleister übermittelt.
Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.
11. Bestellbestätigung und Belege
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Je nach Zahlungsart und eingesetztem Zahlungsdienstleister können zusätzliche Zahlungsbestätigungen oder Belege bereitgestellt werden.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Catson, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13. Versandschäden
Sollte eine Bestellung beschädigt eintreffen, bitten wir darum, Catson möglichst rasch zu kontaktieren.
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir um eine Meldung möglichst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.
Bitte sende uns nach Möglichkeit:
- die Bestellnummer
- Fotos der Versandverpackung
- Fotos des beschädigten Produkts
- eine kurze Beschreibung des Schadens
Eine möglichst rasche Meldung hilft uns, den Fall gegenüber dem Versanddienstleister zu dokumentieren und eine schnelle Lösung zu finden.
Gesetzliche Ansprüche wegen beschädigter oder mangelhafter Ware werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
14. Rückgaben und Erstattungen
Für Rückgaben und Erstattungen gelten ergänzend die jeweils aktuellen Rückgabe- & Erstattungsbedingungen von Catson.
Bei freiwilligen Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen trägt die Kundin oder der Kunde grundsätzlich die Rücksendekosten.
Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines bereits bei Erhalt beschädigten Produkts übernimmt Catson die erforderlichen Rücksendekosten beziehungsweise stellt nach Absprache eine geeignete Rücksendemöglichkeit bereit.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlung erreichst du uns unter:
Catson
Grünenstrasse 10
3455 Grünen
Schweiz
E-Mail: info@catson-swiss.com
Telefon / WhatsApp: +41 77 280 16 70
Website: www.catson.shop