Mir werden nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt

Wenn dir im Checkout nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt werden, kann das verschiedene technische oder anbieterbedingte Ursachen haben. In vielen Fällen lässt sich das Problem mit wenigen Schritten schnell beheben.

Welche Zahlungsmethoden sichtbar sind, kann je nach Gerät, Browser, Standort oder Zahlungsanbieter variieren.

Mögliche Ursachen:

1) Browser oder Gerät

Je nach verwendetem Browser oder Endgerät werden einzelne Zahlungsmethoden unter Umständen nicht korrekt geladen oder angezeigt.

Das kann zum Beispiel auftreten bei:

• veralteten Browser-Versionen

• ungewöhnlichen Browser-Einstellungen

• temporären Ladefehlern im Checkout

2) VPN-, Sicherheits- oder Werbeblocker-Einstellungen

Aktive VPN-Verbindungen, Sicherheitsfunktionen oder Werbeblocker können bestimmte Checkout-Elemente beeinflussen. Dadurch kann es vorkommen, dass einzelne Zahlungsmethoden nicht angezeigt werden.

Besonders betroffen sein können:

• eingebettete Zahlungsfenster

• externe Zahlungsanbieter-Module

• automatische Ladevorgänge im Checkout

3) Einschränkungen des Zahlungsanbieters

Einige Zahlungsmethoden sind abhängig von den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters. Deshalb kann die Verfügbarkeit je nach Bestellung oder Prüflogik variieren.

Einflussfaktoren können unter anderem sein:

• Rechnungs- und Lieferland

• Währung oder Bestellwert

• interne Verfügbarkeitsprüfung des Zahlungsanbieters

4) Standort oder Landesverfügbarkeit

Bestimmte Zahlungsmethoden sind nicht in jedem Land oder für jede Region verfügbar. Deshalb kann es sein, dass im Checkout nur die für deine Bestellung verfügbaren Optionen angezeigt werden.

Was du tun kannst:

1) Seite neu laden

Lade die Checkout-Seite neu und prüfe, ob die Zahlungsmethoden anschliessend vollständig angezeigt werden.

2) Anderen Browser oder anderes Gerät testen

Probiere den Checkout testweise in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät.

Das hilft oft, wenn die Ursache an einer Browser-Einstellung oder einem lokalen technischen Problem liegt.

3) VPN oder Werbeblocker testweise deaktivieren

Deaktiviere aktive VPN-Verbindungen oder Werbeblocker testweise und lade die Seite erneut.

Prüfe danach, ob weitere Zahlungsmethoden sichtbar werden.

4) Browser aktualisieren

Stelle sicher, dass du eine aktuelle Browser-Version verwendest. Veraltete Versionen können zu Darstellungs- oder Ladeproblemen im Checkout führen.

Weiterhin Probleme?

Wenn dir weiterhin nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt werden, kontaktiere bitte den Catson Support.

Wir prüfen gerne mit dir, welche Zahlungsmethoden für deine Bestellung verfügbar sind und helfen dir bei der Bestellung weiter.

Catson Hinweis:

Die Anzeige von Zahlungsmethoden kann technisch und anbieterbedingt variieren. Mit einem kurzen Browser-Wechsel oder dem Deaktivieren von VPN/Werbeblocker lässt sich das Problem in vielen Fällen bereits lösen.